展示会で作品を破損されてしまいました。

［相談内容］

最近の展示会のオープニングで、お客さまが誤って私の作品を破損してしまいました。

作品は修復不能な状態になりました。多くの人がいた中での事故で、故意ではなかったことは分かっています。ですが、このまま泣き寝入りするのも納得がいかず、どのように対応すれば良いか悩んでいます。

［回答］

作品が破損してしまうというのは、アーティストにとって非常につらい経験ですね。しかも、その状況が故意ではないと分かっていても、複雑な心境になることでしょう。このような事態に対処する方法について、いくつかの提案があります。

まず、将来的にこのような事故を避けるためにも、作品を展示する際は、可能な限り作品を保護する措置を講じることが重要です。例えば、作品の前にロープやバリケードを設置する、作品を特定の高さ以上に設置する、作品の前に「触れないでください」という標識を明確に表示するなどの方法があります。

今回のような事故が起きた場合、直接その方に弁償を求めるのではなく、まずは展示会を主催しているギャラリーや会場の管理者と相談してみることをお勧めします。彼らは事故や損害に対処するための保険に加入している場合があり、その保険を通じて損害賠償を受けられる可能性があります。

もし、そのような保険が適用されない場合でも、作品の価値や重要性を考慮して、事故を起こしたお客様と穏やかに話し合う機会を持つことができます。感情的にならず、事実を冷静に伝え、相手の立場も理解しながら、可能な解決策を一緒に考えてみてください。お客様も故意ではない事故であったことを理解しているため、適切な対応をしてくれるかもしれません。

アートの世界では、想定外の事態に直面することも少なくありません。しかし、その都度、冷静に対応し、解決策を見出すことが大切です。この経験を通じて、今後の展示におけるリスク管理の重要性を再認識し、さらに作品を守るための措置を講じることが、アーティストとしての成長につながるでしょう。